Condizioni Generali (CGV) di Jewely HBJO

Note legali – Ai sensi della legge sulla fiducia nell’economia digitale (LCEN)

Redattore del sito

Il sito www.jewely.fr è pubblicato da Gioiello HBJO,
SAS FLIPPAD con capitale di 15.000 euro,
Iscritta al Registro delle Imprese di Nancy con il numero 490 940 145
Direzione: 11 rue Gambetta, 54000 Nancy, Francia
Siret: 490 940 145 00025
Partita IVA intracomunitaria: FR92490940145
Responsabile della pubblicazione: Steve JAICH, Presidente
Contatto: [email protected]

Alloggio

Il sito è ospitato da:
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38 John F. Kennedy Avenue
L-1855 Lussemburgo
Lussemburgo
Sito: aws.amazon.com

Attività

Jewely è una suite di software aziendali pensata per i professionisti dei settori della gioielleria, dell'orologeria e dell'oreficeria, offerta in modalità SaaS da FLIPPAD.

Protezione dei dati personali

I dati raccolti tramite il sito sono destinati esclusivamente a FLIPPAD e utilizzati nell'ambito del rapporto commerciale o per il miglioramento del servizio.
In conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), hai il diritto di accedere, rettificare, cancellare e opporti ai dati che ti riguardano.
Potrai esercitare tali diritti in qualsiasi momento scrivendo a: [email protected]
Non è stato nominato alcun responsabile della protezione dei dati (RPD).
Nessun dato viene trasferito o venduto a terzi.

Preambolo

L'azienda FLIPPAD (di seguito il “Fornitore di servizi”) progetta, sviluppa e commercializza la gamma di pacchetti software aziendali GIOIELLI HBJO, rivolto alle aziende del commercio al dettaglio e B2B, coprendo in particolare la gestione del punto vendita, la gestione commerciale, la contabilità e l'e-commerce.
Questi pacchetti software vengono offerti come servizi accessibili da remoto tramite Internet, in modalità SaaS.

I pacchetti software sono soluzioni standard progettate per soddisfare le esigenze di un'ampia gamma di clienti.

Nell'ambito del suo obbligo di fornire informazioni e consulenza, il Fornitore del Servizio ha fornito al Cliente un Proposta commerciale e/o un Documentazione, che il Cliente dichiara di aver consultato. Spetta a lui, su questa base, verificare l'idoneità dei Pacchetti Software, dei Servizi, dell'Hardware e di eventuali Software di Terze Parti alle proprie esigenze e limitazioni.

Le informazioni fornite hanno permesso al Cliente di comprendere le funzionalità, i limiti, i prerequisiti e le condizioni di utilizzo dei Servizi. Egli riconosce di essere stato informato della possibilità di ottenere informazioni aggiuntive o di assistere a una dimostrazione prima di qualsiasi sottoscrizione e, ritenendosi sufficientemente informato, accetta la responsabilità della scelta delle soluzioni.

Eventuali specifiche o documenti che esprimano requisiti del Cliente saranno vincolanti per il Fornitore del Servizio solo se espressamente accettati e allegati al Contratto o alla Proposta Commerciale.

Oggetto

Questi regali Condizioni Generali hanno lo scopo di definire, per tutta la loro durata di validità, il quadro contrattuale che regola i rapporti tra il Fornitore del Servizio e il Cliente, nonché i rispettivi diritti e obblighi nell'ambito dell'utilizzo dei Servizi.

Del Condizioni speciali, ove applicabile allegato alla Proposta Commerciale, può integrare i presenti termini e condizioni per disciplinare determinati Servizi specifici e specificare gli impegni applicabili a tali servizi.

Definizioni

Ai fini dell'interpretazione e dell'esecuzione del Contratto, i seguenti termini, siano essi utilizzati al singolare o al plurale, avranno i seguenti significati:

Indirizzo di contatto del cliente : indirizzo email fornito dal Cliente al momento della sottoscrizione della Proposta Commerciale, utilizzato per ricevere notifiche, fatture e altre comunicazioni contrattuali da parte del Fornitore del Servizio. Il Cliente si impegna a mantenere valido il presente indirizzo e a informare tempestivamente il Fornitore del Servizio di qualsiasi modifica o malfunzionamento.
Anomalia : indica qualsiasi guasto nel funzionamento del Software o qualsiasi impossibilità di accedervi o connettersi allo stesso, che impedisca l'esecuzione delle funzionalità descritte nella Documentazione.
Le anomalie sono classificate come segue:
- Blocco : rendere il Software completamente inutilizzabile o impedire l'accesso a una funzionalità essenziale, richiedendo un intervento di emergenza.
- Maggiori : non impediscono l'uso del Software, ma ne alterano significativamente il normale utilizzo e possono richiedere un intervento rapido.
- Minorenni : interruzioni limitate che non incidono sulle funzionalità essenziali e che possono essere corrette senza urgenza.
Cliente : indica la persona giuridica che stipula il contratto con il Fornitore del servizio, rappresentata da un rappresentante debitamente autorizzato.
CONTRARRE : tutti i documenti contrattuali menzionati nell’articolo “Documenti contrattuali”, tra cui in particolare le presenti Condizioni Generali, la Proposta Commerciale e, ove applicabile, le Condizioni Particolari.
Correzioni : modifiche apportate dal Fornitore del Servizio per porre rimedio alle Anomalie segnalate, rimuovendo il difetto o implementando una soluzione alternativa.
Richiesta di intervento : comunicazione formale inviata dal Cliente al Fornitore del Servizio per segnalare un'Anomalia e richiederne il supporto.
Sviluppi specifici : adattamenti specifici del Pacchetto Software realizzati su richiesta del Cliente per soddisfare esigenze specifiche. Tali sviluppi sono soggetti a fatturazione specifica, basata su specifiche convalidate, e la loro manutenzione è subordinata a condizioni distinte dai servizi standard.
Documentazione : tutti i documenti per l'utilizzo del Pacchetto Software messi a disposizione del Cliente, comprese le guide utente, la documentazione online, le note tecniche, esclusi i documenti di progettazione interni del Fornitore del Servizio (analisi, file di prova, ecc.).
Dati personali (O DCP): qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile, trattata nel contesto dell'esecuzione del Contratto.
Dati dei clienti : indica tutti i contenuti, le pubblicazioni, i file e le informazioni, compresi i DCP, ospitati come parte dei Servizi forniti al Cliente.
Orari di apertura : periodo compreso tra le 9:00 e le 18:00. (ora di Parigi), dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi in Francia.
Identificatori : coppia nome utente/password assegnata a un Utente autorizzato, che consente l'accesso sicuro al Software.
Internet : rete globale aperta, costituita da interconnessioni di risorse informatiche e di telecomunicazione, basata sul protocollo TCP/IP.
Legislazione DCP : tutti i testi legislativi e regolamentari relativi alla protezione dei dati personali, tra cui in particolare il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR – Regolamento UE 2016/679) e la legge francese n. 78-17 del 6 gennaio 1978 e successive modifiche.
Consegne : indica qualsiasi documento o prodotto tecnico fornito dal Fornitore del servizio come parte dell'esecuzione dei Servizi.
Software di terze parti : componenti software sviluppati da editori terzi e integrati nel Software, utilizzati in base a una licenza specifica, le cui condizioni sono vincolanti per il Cliente.
Materiale : qualsiasi apparecchiatura informatica utilizzata dal Cliente per accedere ai Servizi, comprese postazioni di lavoro, periferiche, terminali POS, nonché qualsiasi hardware eventualmente fornito o raccomandato dal Fornitore del Servizio.
Attrezzatura Approvata : hardware riconosciuto compatibile dal Fornitore del Servizio per l'installazione e l'utilizzo del Software. Questo riconoscimento può essere tacito.
Attrezzatura ospitata : infrastruttura hardware (server, reti, ecc.) che ospita il Software, appartenente al Fornitore del Servizio o a un host di terze parti.
Manutenzione : tutte le operazioni destinate a mantenere o ripristinare il funzionamento ottimale del Software, compresi gli sviluppi tecnici o normativi, pianificati secondo un programma specifico del Fornitore del Servizio.
Provvedimento : momento in cui il Cliente riceve gli Identificativi (modalità SaaS/ospitata) o i mezzi di installazione (modalità On Premise), che segnano l'inizio dell'utilizzo del Software.
Spiaggia di manutenzione : intervalli durante i quali l'accesso al Software potrebbe essere sospeso per manutenzione programmata o straordinaria.
Pacchetto software : designa il software aziendale GIOIELLI HBJO, offerti dal Fornitore, accessibili in modalità SaaS, ospitati o On Premise, come specificato nella Proposta Commerciale.
Proposta commerciale : documento emesso dal Fornitore del Servizio che dettaglia l'offerta di Servizi e Prodotti, valido come ordine dopo la firma da parte del Cliente. Ogni modifica manoscritta ivi contenuta sarà considerata non scritta, salvo espresso accordo da parte del Fornitore del Servizio.
Titolare del trattamento dei dati : il Cliente, nella sua qualità di soggetto che determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali.
Servizi : tutti i servizi forniti dal Fornitore del servizio, tra cui l'accesso al Software, la manutenzione, la formazione, il supporto, l'hosting, la vendita di apparecchiature, l'installazione, la configurazione o qualsiasi altro servizio concordato.
Servizi SaaS : servizi tra cui l'hosting dell'applicazione e dei dati, la manutenzione, il backup, l'aggiornamento, la disponibilità e le prestazioni del Software.
Servizi ospitati : hosting del Software e dei dati del Cliente da parte del Fornitore del Servizio o di un fornitore di hosting terzo.
Servizi ricorrenti : servizi soggetti a canoni periodici (abbonamento, manutenzione), in contrapposizione ai servizi una tantum.
Subappaltatore : il Fornitore del servizio, quando agisce per conto del Cliente nel contesto dell'elaborazione dei DCP.
Utente : qualsiasi persona fisica autorizzata dal Cliente ad accedere al Software, formata al suo utilizzo e dotata di Identificativi.
Utilizzo : indica qualsiasi utilizzo del Software o di un Prodotto, incluso l'accesso, la visualizzazione, l'esecuzione, nell'ambito strettamente previsto dal Contratto.
Versioni : diverse edizioni del Software, integranti correzioni (Versioni Secondarie) o sviluppi funzionali significativi (Versioni Principali). Il Cliente accetta l'utilizzo delle nuove Versioni messe a disposizione dal Fornitore del Servizio.

Documenti contrattuali e modifiche

I rapporti contrattuali tra il Fornitore del Servizio e il Cliente sono regolati da tutti i seguenti documenti, con i relativi allegati e modifiche, elencati in ordine decrescente di priorità:

Là Proposta commerciale emesso dal Fornitore del Servizio e accettato dal Cliente;
i possibili Condizioni speciali allegato o incorporato nella suddetta Proposta Commerciale;
questi regali Condizioni Generali.

In caso di contraddizione tra le disposizioni di questi documenti, prevarrà esclusivamente il documento di rango superiore per le disposizioni in questione.

Ogni Proposta Commerciale sottoscritta dal Cliente costituisce, con le presenti Condizioni Generali, un Contratto autonomo, separato e indipendente, applicabile esclusivamente ai Servizi in esso menzionati. In caso di sottoscrizione di più Servizi tramite più Proposte Commerciali o una Proposta Globale, queste saranno eseguite in modo indipendente, senza che si generi alcuna interdipendenza giuridica tra i diversi impegni contrattuali.

IL condizioni generali di acquisto del Cliente o qualsiasi altro documento unilaterale non espressamente accettato dal Fornitore del Servizio si considerano inapplicabile, nullo e non valido.

Il Fornitore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali, in particolare per tenere conto dell'evoluzione dei Servizi, del Software o della normativa applicabile.
Le nuove versioni delle Condizioni Generali saranno portate a conoscenza del Cliente con ogni mezzo utile (in particolare via e-mail o tramite la loro pubblicazione sul sito web del Fornitore del Servizio) e saranno applicabili esclusivamente ai Contratti conclusi o rinnovati. dopo la loro entrata in vigore, salvo espresso accordo tra le Parti di applicarle ad un Contratto in corso.

Ogni modifica della Proposta Commerciale o delle Condizioni Particolari in corso di esecuzione dovrà essere oggetto di una emendamento scritto, firmato da entrambe le Parti. In caso contrario non sarà possibile opporsi a nessuna modifica.

Validità delle proposte commerciali

Ogni ordine diventa fermo e definitivo a partire dal firma dal Cliente del Proposta commerciale emesso dal Fornitore. La presente firma costituisce espressa accettazione di tutte le condizioni contenute nella suddetta Proposta, nonché delle presenti Condizioni Generali, a cui si fa espressamente riferimento in esso.

L'accettazione della Proposta Commerciale può anche derivare da qualsiasi altro metodo univoco di convalida (firma elettronica, conferma scritta, ordine di acquisto, utilizzo di un Servizio, ecc.), nel qual caso le Condizioni Generali si considereranno accettate nella loro interezza, nonostante l'assenza di firma autografa.

Il fatto che il Cliente effettui un ordine, sottoscriva una Proposta commerciale o utilizzi tutti o parte dei Servizi offerti dal Fornitore del Servizio, comporta adesione piena e senza riserve alle presenti Condizioni Generali, ad esclusione di qualsiasi altro documento proveniente dal Fornitore del Servizio (prospetti, cataloghi, documentazione tecnica o commerciale) che non potrà avere alcun valore contrattuale, salvo espressa disposizione contraria.

IL appunti scritti a mano eventualmente aggiunto ad una Proposta Commerciale non avrà nessun valore contrattuale, salvo espressa accettazione scritta da parte del Fornitore del Servizio. In caso contrario saranno considerati non scritto.

Accettazione del contratto

Il Cliente dichiara di avere precedentemente preso nota di tutti i documenti contrattuali che compongono il Contratto, come definiti nell’articolo “Definizioni”, e accettare senza riserve.

L'accettazione del Contratto avviene automaticamente alla data di validazione della proposta commerciale, con qualsiasi mezzo che consenta di stabilire un chiaro accordo da parte del Cliente (firma manoscritta o elettronica, ordine di acquisto, e-mail di convalida o qualsiasi altro metodo di conferma equivalente).

Tale accettazione implica un impegno fermo e irrevocabile da parte del Cliente a rispettare tutte le pattuizioni contrattuali, comprese le presenti Condizioni Generali e, ove applicabili, le Condizioni Particolari allegate.

Durata

Questi regali Condizioni Generali entrano in vigore da data di firma da parte del Cliente della prima Proposta commerciale che ad esso fa riferimento, ovvero secondo quanto previsto dall’articolo “Evoluzione” in caso di successivo aggiornamento.

Esse restano applicabili per tutta la durata di esecuzione dei Servizi sottoscritti dal Cliente, anche in caso di tacito rinnovo o proroga di qualsiasi Contratto, e fino alla completa cessazione degli impegni contrattuali tra le Parti.

La loro validità permane per ciascun Servizio fintantoché lo stesso rimanga eseguito, fatte salve eventuali specifiche pattuizioni che potranno essere previste nelle Condizioni Particolari o in successive Proposte commerciali.

Collaborazione

Le Parti si impegnano a cooperare buona fede durante tutta l'esecuzione del Contratto e di mantenere un collaborazione attiva, leale e costruttiva, al fine di agevolare il corretto adempimento dei rispettivi obblighi.

A tal proposito, ciascuna delle Parti si impegna a:

comunicare all'altra parte, nel più breve tempo possibile, tutte le informazioni, i documenti o gli elementi utili per l'esecuzione del Contratto, o per facilitarne l'accesso;
rispondere diligentemente alle richieste di informazioni, consulenza o convalida avanzate dall'altra Parte;
designare un referente, debitamente autorizzato, responsabile del monitoraggio del Contratto e del mantenimento dei collegamenti operativi con l'altra Parte.

Il Fornitore del Servizio si impegna a fornire al Cliente il consigli, avvisi e avvertenze necessari concernenti i Servizi forniti, in particolare quando una scelta, una configurazione o un comportamento del Cliente potrebbero avere conseguenze negative sul loro corretto funzionamento.

Il Cliente si impegna a:

rispettare tutti i prerequisiti tecnici, funzionali e organizzativi comunicate dal Fornitore del Servizio, che compaiono nel Documentazione o trasmessi con qualsiasi altro mezzo;
seguire le raccomandazioni e le istruzioni del Fornitore relative all'uso o alla gestione dei Servizi;
segnalare senza indugio qualsiasi difficoltà, incidente o anomalia suscettibile di compromettere l’esecuzione del Contratto o l’utilizzo dei Servizi.

In caso di difficoltà tecnica o di controversia, le Parti convengono di adottare una approccio orientato principalmente alla risoluzione amichevole, basata sulla ricerca di soluzioni operative, piuttosto che sulla messa in discussione delle responsabilità dell'altra Parte.

È espressamente concordato che:

ciascuna parte rinuncia al diritto di invocare l'eccezione di inadempimento per anticipazione,
nessuna delle due parti può far eseguire gli obblighi dell'altra da una terza parte senza il suo previo consenso scritto,
nessun anticipo, rimborso spese o indennizzo potrà essere richiesto alla Parte inadempiente senza la sua previo consenso espresso.

Proprietà intellettuale

9.1. Diritti sui pacchetti software
Il Fornitore è il titolare esclusivo dei diritti di proprietà intellettuale relativi ai Pacchetti Software. GIOIELLI HBJO nonché tutti gli elementi associati (codice sorgente, documentazione, interfacce, ecc.). Dichiara di disporre di tutti i diritti necessari per l’esecuzione dei Servizi oggetto del Contratto.

Il presente Contratto non comporta alcun trasferimento di proprietà intellettuale a beneficio del Cliente. A questo è concesso solo un diritto personale, non esclusivo, non cedibile e non trasferibile accesso ed utilizzo del Software, nei limiti espressamente previsti dal Contratto.

Il Cliente si asterrà da qualsiasi atto o comportamento che possa violare, direttamente o indirettamente, i diritti del Fornitore del Servizio sul Software, in particolare mediante riproduzione, modifica, decompilazione, distribuzione o commercializzazione non autorizzate.

9.2. Software di terze parti
Il Fornitore dichiara di disporre dei diritti necessari per l'integrazione, l'uso e la distribuzione del software di terze parti eventualmente inclusi nel Software, nei limiti delle licenze concesse dagli editori interessati.
Il Cliente si impegna a rispettare scrupolosamente le condizioni di tali licenze, il cui elenco e i cui termini potranno essere comunicati dal Fornitore del Servizio dietro semplice richiesta.

9.3. Prodotti e know-how
Il Fornitore conserva la piena proprietà intellettuale e materiale di tutti i Consegne svolte nell’ambito dell’esecuzione del Contratto. Egli rimane inoltre l'unico proprietario di tutti gli strumenti, metodi, software, processi, know-how, invenzioni o elementi preesistenti implementati in questa occasione.
Il Fornitore del Servizio si riserva il diritto di utilizzare, per le finalità della propria attività e nel rispetto della riservatezza contrattuale, qualsiasi esperienza o conoscenza acquisita nell'ambito dei Servizi forniti al Cliente, anche a fini di sviluppo o riutilizzo in altri contesti.

9.4. Controllo dell'utilizzo
Il Fornitore si riserva il diritto di effettuare qualsiasi audit di conformità finalizzato a garantire che l'utilizzo del Software da parte del Cliente rispetti rigorosamente i termini del Contratto.

Il Cliente autorizza espressamente il Fornitore del Servizio ad effettuare tali verifiche, in condizioni che non interferiscano in modo significativo con la sua attività.
Nel caso in cui venga riscontrato un utilizzo non conforme, il Fornitore del Servizio potrà, fatto salvo ogni altro rimedio, addebitare al Cliente una penale pari a il doppio dell'importo della quota annuale applicabili al Servizio in questione.

9.5. Garanzia in caso di contraffazione
Il Fornitore del Servizio garantisce il Cliente contro qualsiasi azione per violazione o qualsiasi reclamo da parte di terzi che sostenga che l'uso del Software o di un Prodotto secondo le condizioni contrattuali violi i suoi diritti di proprietà intellettuale, in Francia.

A questo proposito, il Fornitore del Servizio sarà responsabile di:

la difesa del Cliente nell'ambito di qualsiasi azione promossa a tal riguardo,
nonché al pagamento dei danni che sarebbero stati riconosciuti al Cliente, a condizione che:
– il Cliente lo ha informato per iscritto entro quindici (15) giorni giorni di calendario dalla notifica dell'Azione;
– il Fornitore del Servizio conserva il gestione esclusiva della procedura e delle eventuali trattative connesse;
– il Cliente collabora attivamente alla difesa fornendo ogni informazione utile.

La garanzia non è valida in caso di:

di utilizzo di un versione obsoleta o modificata del pacchetto software o di un prodotto consegnato,
di incorporazione di contenuti forniti dal Cliente (inclusi i dati del cliente) all'origine della violazione,
Di modifica o assemblaggio del Pacchetto Software o di un Prodotto con elementi non forniti dal Fornitore del Servizio,
o l'uso del Software in condizioni non conformi al Contratto.

In caso di rischio accertato di contraffazione, il Fornitore del Servizio potrà, a propria discrezione:

ottenere un diritto d'uso a beneficio del Cliente,
modificare o sostituire l'elemento interessato,
o, se nessuna di queste misure è ragionevolmente praticabile, chiedere al Cliente di interrompere l'utilizzo del Servizio interessato, in cambio di un credito corrispondente alla quota versata per il periodo non utilizzato.

La presente clausola costituisce lal'intero impegno del Fornitore in materia di garanzia del pacifico godimento dei diritti di proprietà intellettuale.

9.6. Accettazione tacita dei risultati

Qualsiasi Prodotto o Servizio consegnato sarà considerato accettato senza riserve se il Cliente non presenta alcun reclamo motivato per iscritto entro dieci (10) giorni di calendario dalla consegna o dalla fornitura. L'utilizzo del Prodotto costituisce anche accettazione.

Riservatezza

Ciascuna Parte si impegna a preservare la riservatezza di tutte le informazioni, documenti, dati, elementi tecnici, commerciali, finanziari o strategici, orali o scritti, in qualsiasi forma, scambiati o portati alla sua conoscenza nel contesto dell’esecuzione del Contratto (di seguito le “Informazioni Riservate”).

Le presenti Informazioni Riservate potranno essere utilizzate esclusivamente per gli scopi strettamente necessari all’esecuzione del Contratto e non potranno essere comunicate a terzi, salvo previo consenso scritto dell’altra Parte.

Ciascuna Parte si impegna a trasmettere le Informazioni Riservate solo ai propri dipendenti, collaboratori, subappaltatori o partner strettamente autorizzati a conoscerle e solo nella misura necessaria all’esecuzione del Contratto. A questo proposito, ciascuna Parte sta andando bene il rispetto degli impegni di riservatezza da parte delle persone autorizzate ad accedere a tali informazioni, e rimane responsabile di ogni violazione da loro commessa.

Gli obblighi di riservatezza qui previsti non applicare alle informazioni per le quali la Parte ricevente è in grado di dimostrare che:

erano nel pubblico dominio al momento della loro divulgazione, o successivamente vi siano caduti senza violazione del Contratto;
erano già in suo possesso legalmente prima della loro comunicazione da parte dell'altra Parte;
sono stati sviluppato indipendentemente dalla Parte Ricevente senza ricorrere alle Informazioni Riservate;
sono stati ottenuto legalmente di una terza parte senza violazione di questi termini;
sono stati divulgati con ilprevia autorizzazione scritta dell'altra Parte.

Restano in vigore gli obblighi definiti nel presente articolo. per tutta la durata del Contratto, E per un periodo di due (2) anni dopo la sua cessazione, per qualsiasi motivo.

Condizioni finanziarie

11.1. Prezzo

Il Cliente si impegna a pagare al Fornitore del Servizio le somme corrispondenti alle forniture e ai Servizi ordinati, come definiti nel Proposta commerciale accettato. I prezzi sono comprensivi tasse escluse, con dazi e tasse in vigore alla data della fattura fatturata in aggiunta. L'esecuzione dei Servizi da parte del Fornitore è subordinata alla pagamento anticipato da parte del Cliente degli importi dovuti ai sensi della Proposta Commerciale.
Qualsiasi richiesta del Cliente relativa a servizi o benefici non pianificato nella Proposta Commerciale iniziale sarà soggetta ad un emendamento, accompagnato da un nuova citazione, la cui accettazione condiziona l'esecuzione dei Servizi interessati.

11.2. Termini di fatturazione

11.2.1. Acconto sull'ordine
Con la firma della Proposta Commerciale, il Cliente paga al Fornitore del Servizio un depositare il cui importo è specificato nella suddetta Proposta.

11.2.2. Fatture elettroniche
Le fatture vengono inviate al Cliente via e-mail alIndirizzo di contatto del cliente comunicato al momento dell'ordine.

11.2.3. Tariffe per servizi ricorrenti
Il Fornitore del Servizio fattura al Cliente:

UN quota iniziale, denominato “diritto iniziale di utilizzo”, al data di disponibilità, se pianificato;
UN commissione ricorrente, denominato “diritto d’uso”, fatturato scadenza, secondo la frequenza definita nella Proposta Commerciale (mensile, trimestrale, semestrale o annuale).

La fatturazione delle royalties segue la seguente regola:

se la Fornitura avviene tra il 1° ed il 15 del mese M, il canone viene fatturato dall' 1° giorno del mese M ;
se avviene tra il 16 e il 31 del mese M, la fatturazione avviene a carico del 1° giorno del mese M+1.

11.2.4. Servizi una tantum
I servizi non ricorrenti (formazione, assistenza, consulenza, configurazione, ecc.) vengono fatturati dopo il loro completamento, dopo la deduzione dell'eventuale acconto versato. La proposta commerciale può prevedere un programma collegato all'avanzamento del progetto.

Il prezzo potrebbe essere forfettario o basato su un tempo passato (alla tariffa “uomo/ora” o “uomo/giorno”), specificata nella Proposta Commerciale. Ogni quarto d'ora iniziato è dovuto.

11.2.5. Spese di viaggio
Le spese di viaggio, vitto e alloggio per i dipendenti del Fornitore di Servizi che lavorano presso la sede del Cliente vengono rifatturate su documenti giustificativi, dall'agenzia madre. In caso di missione all'estero le tariffe saranno adeguate per tenere conto della aumenti convenzionali (viaggio lungo, riposo compensativo, ecc.).

11.2.6. Materiali rivenduti
I Materiali rivenduti al Cliente vengono fatturati alla consegna, meno qualsiasi deposito.

11.3. Termini di pagamento

Il deposito viene versato con qualsiasi mezzo.
Pagamento di royalties ricorrenti viene effettuato tramite addebito diretto. A tal fine, il Cliente si impegna a sottoscrivere ogni documento necessario all’esecuzione dell’incarico. Mandato SEPA.

Nel caso in cui il Fornitore del Servizio abbia accettato eccezionalmente un altro metodo di pagamento, quest'ultimo si riserva il diritto di richiedere il ritorno all'addebito diretto in caso di pagamento in ritardo.

Tutte le fatture sono pagabile entro dieci (10) giorni dalla data di emissione.
Nessun pagamento parziale, detrazione o compensazione potrà essere effettuato unilateralmente dal Cliente. Una contestazione su una fattura non autorizza in alcun modo sospendere il pagamento di altre fatture.

Commissioni relative ad un addebito diretto rifiutato, nonché tutti i costi di recupero impegnato, rimarrà al responsabilità esclusiva del Cliente.

11.4. Revisione dei prezzi

I prezzi per i servizi ricorrenti saranno rivisto annualmente nella data di anniversario del Contratto.
L'incremento annuo non può superare 6,5 %, aumentato dalla variazione dell'indice Syntec osservati nel periodo trascorso.

11.5. Penalità per ritardato pagamento

Ogni ritardo nel pagamento comporterà: automaticamente e senza preavviso :

L'data di scadenza immediata di tutte le somme dovute,
l'applicazione di un interessi di mora uguale a Tasso di rifinanziamento della BCE aumentato di dieci (10) punti, dalla data di scadenza,
il pagamento di un risarcimento forfettario per le spese di recupero Di 40 euro tramite fattura (articolo L.441-10 del Codice di Commercio francese), fatto salvo il diritto del Fornitore di ottenere compenso aggiuntivo su documenti giustificativi (spese legali, agenzia di recupero crediti, ecc.).

In caso di ricorso ad un terzo pagatore (ente finanziatore o altro), il Cliente resta responsabili in solido di tutti gli importi non pagati.

11.6. Sospensione dei servizi

In caso di mancato pagamento non regolarizzato entro un periodo di quindici (15) giorni di calendario a seguito dell'invio di un diffida mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento, il Fornitore si riserva il diritto di sospendere l'esecuzione di tutti o parte dei Servizi, compreso l'accesso al Software.

Questa sospensione:

non costituisce risoluzione del Contratto,
non esonera il Cliente dal pagamento degli importi dovuti,
non pregiudica il diritto del Fornitore di rivendicare danni.

In generale, qualsiasi nuovo ordine potrebbe essere sospeso finché sussiste un reclamo del Fornitore non pagato dal Cliente, qualunque ne sia la natura.

11.7. Irrevocabilità dei pagamenti

Ogni pagamento effettuato dal Cliente ai sensi del Contratto è fermo, definitivo e irrevocabile. Nessun rimborso, neppure parziale, potrà essere richiesto, salvo espressa stipulazione contraria o sentenza passata in giudicato.

Risoluzione

12.1. Risoluzione per convenienza

IL Cliente può recedere dal Contratto in qualsiasi momento, fatto salvo il rispetto di una preavviso di almeno tre (3) mesi prima della data di anniversario del Contratto, comunicata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. La risoluzione avrà effetto il ultimo giorno del mese in cui termina il periodo di preavviso.
IL Fornitore può anche recedere dal Contratto per convenienza, rispettando un preavviso di almeno sei (6) mesi, notificata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. La risoluzione avrà effetto anche a partire dal ultimo giorno del mese in cui termina il periodo di preavviso.

12.2. Risoluzione per inadempimento

In caso di grave inadempimento da parte di una delle Parti di uno dei propri obblighi contrattuali, non sanato entro un termine periodo di trenta (30) giorni di calendario a seguito dell'invio di una diffida mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento, l'altra Parte potrà risolvere automaticamente il Contratto relativi al Servizio in questione.

La risoluzione del contratto non avrà nessun impatto sugli altri contratti in corso, che resterà pienamente esecutivo, escludendo espressamente dalle Parti l'applicazione dell'articolo 1186 del Codice Civile.

In via eccezionale, il Fornitore del Servizio può procedere alla risoluzione immediata senza preavviso del Contratto in caso di inadempimento da parte del Cliente dei propri obblighi relativi al diritti di proprietà intellettuale del Fornitore.

Il fatto per una parte di non avvalersi immediatamente di una violazione o di un diritto contrattuale non deve essere interpretato come una rinuncia a tale diritto o obbligo per il futuro.

Le Parti convengono espressamente che rinunciare a qualsiasi risoluzione unilaterale non previsto nel presente articolo. L'eventuale risoluzione giudiziale del Contratto potrà avvenire solo decisione del tribunale, escludendo le Parti ogni retroattività degli effetti della risoluzione contrattuale.

12.3. Risoluzione in altri casi

Il Fornitore del Servizio si riserva il diritto di recedere unilateralmente dal Contratto, salvo preavviso di quindici (15) giorni di calendario, nei seguenti casi:

apertura di una procedura di recupero o liquidazione giudiziaria del Cliente,
salvo diversa decisione dell’amministratore giudiziario autorizzato a proseguire l’esecuzione del Contratto.

12.4. Conseguenze della risoluzione

La risoluzione del Contratto, qualunque ne sia la causa, non comporta nessuna risoluzione automatica di altri Contratti in vigore.
La terminazione avviene fatto salvo il risarcimento dei danni che la parte lesa potrebbe pretendere.

In caso di risoluzione del contratto, il Cliente è tenuto a:

fermarsi immediatamente qualsiasi accesso ai Servizi ricorrenti e qualsiasi Utilizzo del Software;
ripristinare al Fornitore del Servizio tutti i Prodotti, i documenti e i materiali in suo possesso, ad eccezione di quelli di cui ha acquisito la proprietà;
pagare per intero importi dovuti per i Servizi prestati fino alla data effettiva di risoluzione, comprese le fatture non ancora pagate;
rimborsare il Fornitore costi sostenuti presso terzi o derivanti direttamente dalla risoluzione.
Reversibilità

Alla scadenza del Contratto, qualunque ne sia la causa, il Cliente potrà attivare una procedura di reversibilità con l'obiettivo di recuperare tutti i dati ospitati nell'ambito dei Servizi.

SU richiesta scritta indirizzata al Fornitore tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento, il Fornitore del Servizio si impegna a:

ripristinare al Cliente, o al terzo professionista da lui scelto, tutti i dati e i documenti operativi di sua proprietà, in forma formato standard aperto,
oppure, se il Cliente lo richiede espressamente, distruggere detti dati, salvo quanto diversamente previsto dalla normativa applicabile (in particolare in materia di conservazione dei dati personali o contabili),
fornire l'assistenza tecnica necessaria alla migrazione dei dati nel quadro della reversibilità, in condizioni che ne consentano il riutilizzo da parte di un altro sistema.

Là beneficio di reversibilità non è incluso nelle condizioni finanziarie del Contratto. Sarà oggetto di un citazione specifica, stabilito sulla base della tariffa giornaliera corrente al momento della sua realizzazione.

L'implementazione della reversibilità non è stata nessun effetto sospensivo sugli obblighi contrattuali delle Parti. Di conseguenza, il Fornitore continuerà a fornire i Servizi fino alla cessazione effettiva del Contratto, ed il Cliente si impegna a saldare gli importi corrispondenti, anche durante la fase di reversibilità.

Nel caso in cui l'assistenza alla reversibilità continui oltre il periodo di preavviso di risoluzione, le Parti convengono espressamente di estendere il contratto per il tempo necessario a finalizzare la reversibilità, senza che tale proroga possa superare i tre (3) mesi dalla data di scadenza iniziale del Contratto.

Vietato il bracconaggio

Il Cliente si impegna a non sollecitare, reclutare, impiegare o impiegare, direttamente o indirettamente, qualsiasi dipendente o collaboratore del Fornitore del Servizio, per tutta la durata del Contratto, e per un periodo di dodici (12) mesi a seguito della cessazione del rapporto contrattuale, qualunque ne sia la causa.

Questo impegno si applica qualunque sia la funzione occupata dal lavoratore interessato e qualunque sia la natura del rapporto contrattuale previsto (lavoro subordinato, subappalto, lavoro autonomo, facchinaggio, ecc.).

In caso di inadempimento di tale obbligo, il Cliente si impegna a corrispondere al Fornitore del Servizio, a titolo di clausola penale, un indennizzo fisso e irriducibile pari a ventiquattro (24) mesi dell'ultima retribuzione mensile lorda percepiti dalla/e persona/e interessata/e, fatto salvo ogni ulteriore danno che il Fornitore del Servizio potrà richiedere.

Questa clausola è giustificata dalla natura tecnica e specialistica delle competenze i dipendenti del Fornitore, le frequenti interazioni con i team del Cliente, nonché rischio di disorganizzazione operativa che tale reclutamento comporterebbe per il Fornitore del Servizio.

La presente disposizione si applica a tutti i dipendenti e collaboratori del Fornitore del Servizio situati nella Francia metropolitana alla data di risoluzione del Contratto.

Responsabilità

15.1. Obbligo di mezzi

Il Fornitore è tenuto, nell'esecuzione dei Servizi descritti nel Contratto, a: obbligo di mezzi. Essa adotterà la due diligence e le risorse ragionevolmente necessarie per la corretta esecuzione dei propri impegni, senza tuttavia garantire il raggiungimento di un risultato particolare.

Il fornitore non garantisce l'idoneità del Pacchetto Software gli obiettivi propri del Cliente, né il raggiungimento di risultati specifici che il Cliente si è prefissato, a meno che tali obiettivi non siano stati presentato in modo scritto, preciso ed esaustivo dal Cliente e espressamente convalidato dal Fornitore.

15.2. Responsabilità del cliente

Il Cliente rimane pienamente responsabile :

della valutazione dei suoi bisogni e della loro espressione;
l'idoneità dei Servizi e del Software alle sue aspettative;
dell’uso che fa dei risultati derivanti dall’uso dei Servizi;
la competenza e le qualifiche del suo personale;
la legalità, la qualità e l’integrità dei suoi dati;
le prestazioni del suo ambiente IT, delle sue apparecchiature, della sua rete, nonché la conformità ai prerequisiti tecnici;
rispetto dei termini e degli obblighi a esso incombenti nell’ambito dell’esecuzione del Contratto.

15.3. Dichiarazioni di non responsabilità

Il Fornitore del Servizio non può essere ritenuto responsabile:

danni derivanti da un inadempimento da parte del Cliente dei propri obblighi,
errori, omissioni o negligenze attribuibili al Cliente, ai suoi dipendenti o a terzi che agiscono per suo conto,
del mancato rispetto da parte del Cliente delle raccomandazioni, istruzioni o procedure emesso dal Fornitore.

La responsabilità del Fornitore è strettamente limitato ai danni diretti e prevedibili, esclusi eventuali danni indiretti quali: perdita di affari, perdita di fatturato, di clientela, di immagine o di risparmi presunti, nonché qualsiasi pretesa da parte di terzi.

In caso di danni causati a dati dei clienti, l'unico obbligo del Fornitore è limitato a ripristinare l'ultimo backup disponibile da lui svolte.

15.4. Limitazione di responsabilità

Il fornitore del servizio non può essere ritenuto responsabile che in caso di colpa provatae l'importo totale del risarcimento eventualmente dovuto, tutti i reclami e le perdite combinati, sarà limitato, per anno solare, per un importo non superiore alla somma effettivamente pagato dal Cliente per i Servizi in questione durante i dodici (12) mesi precedenti al verificarsi del danno.

Tale limitazione costituisce condizione essenziale e determinante del consenso del Fornitore. I prezzi concordati tengono conto di questa distribuzione contrattuale del rischio.

Le presenti disposizioni rimarranno applicabili anche in caso di risoluzione o di risoluzione giudiziale del Contratto.

15.5. Rinuncia all'esecuzione forzata da parte di terzi

In espressa deroga all'art. 1222 del Codice Civile, le Parti convengono di escludere qualsiasi possibilità per il Cliente di avere un obbligo del Fornitore del Servizio eseguito da terzi o da sé stessi a spese del Fornitore, senza il suo previo consenso scritto.

15.6. Prescrizione contrattuale

Salvo diversa richiesta o azione da parte del Fornitore del Servizio per recuperare i debiti, qualsiasi azione di responsabilità deve essere intentata entro un (1) anno dall'evento generatore. In mancanza di ciò, la parte interessata sarà considerata adempiente. definitivamente rinunciato per fare affidamento sulla presunta violazione.

Dati personali

16.1. Contesto e impegni

Nell'ambito dell'esecuzione del Contratto, il Fornitore del Servizio è tenuto a elaborare Dati dei clienti, che può includere Dati personali (PD). Ciascuna Parte si impegna a rispettare tutti gli obblighi legali e regolamentari applicabili in materia di protezione dei dati personali, in particolare quelli derivanti dalla Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del Legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978, modificata (di seguito la “Legislazione DCP”).

Quando il fornitore del servizio agisce come Subappaltatore ai sensi del GDPR, le modalità di trattamento sono descritte nell'Appendice 1 “Descrizione del trattamento dei dati personali”.

Qualora nuovi requisiti normativi o contrattuali relativi a tali trattamenti dovessero aumentare il carico di lavoro del Fornitore del Servizio, le Parti convengono di stabilire un emendamento che stabilisca le condizioni, in particolare finanziarie, di tale proroga.

Le misure di sicurezza tecniche e organizzative implementate sono specificate nelAppendice A, regolarmente aggiornato dal Fornitore. Ogni modifica verrà comunicata al Cliente, senza che ciò costituisca una modifica contrattuale ai sensi della clausola “Evoluzione”.

16.2. Obblighi del cliente

Il Cliente, come Titolare del trattamento dei dati, garantisce che i Dati del Cliente siano trattati in modo lecito, corretto, pertinente e conforme alle finalità determinate, esplicite e legittime. Si impegna ad informare gli interessati conformemente alla normativa DCP.

Il Cliente è unico responsabile :

la legalità, la qualità e la pertinenza dei dati dei clienti,
rispetto dei diritti delle persone interessate,
ottenere tutte le autorizzazioni necessarie,
del contenuto dei messaggi e dei file distribuiti tramite i Servizi.

Garantisce di disporre di tutti i diritti necessari per consentire al Fornitore del Servizio di elaborare i Dati del Cliente nell'ambito del Contratto. In tale veste si impegna a: garantire e indennizzare il Fornitore da qualsiasi reclamo, denuncia o azione da parte di terzi in relazione a una violazione della Normativa DCP.

Il Cliente si impegna a:

formalizzare per iscritto eventuali istruzioni rivolte al Fornitore del Servizio,
trasmettere entro 5 giorni i dati di contatto del proprio Responsabile della Protezione dei Dati (RPD),
collaborare pienamente a qualsiasi verifica o audit effettuato ai sensi della sezione “Audit”.

16.3. Obblighi del Fornitore

Poiché Subappaltatore, il Fornitore del Servizio si impegna a:

elaborare i DCP solo su istruzioni documentate del Cliente e solo per scopi contrattuali;
notificare immediatamente qualsiasi istruzione che ritenga contraria alla normativa DCP;
limitare l'accesso ai DCP solo alle persone autorizzate, nel rispetto dell'obbligo di riservatezza;
informare il Cliente di qualsiasi cambio di subappaltatore in materia di trattamento dei dati personali, con scadenza 10 giorni per eventuale opposizione motivata;
notificare al Cliente qualsiasi violazione del DCP il prima possibile;
cancellare o restituire i DCP al termine del servizio, su richiesta del Cliente;
tenere a disposizione le informazioni necessarie per dimostrare la conformità e organizzare gli audit.

Il fornitore non è responsabile della conformità complessiva del trattamento posto in essere dal Cliente. Ogni ulteriore assistenza richiesta dal Cliente sarà soggetta a accordo specifico e potrebbero essere fatturati.

16.4. Trasferimenti al di fuori dell'Unione Europea

Il Cliente garantisce che qualsiasi istruzione che implichi un trasferimento di DCP a un paese terzo è conforme alla normativa DCP.

Il Cliente autorizza il Fornitore del Servizio ad effettuare tali trasferimenti, a condizione che siano basati su:

una decisione di adeguatezza della Commissione europea,
del Clausole contrattuali standard (CCT) firmato dal Fornitore del Servizio per conto del Cliente,
le garanzie appropriate di cui all’articolo 46 del GDPR,
o uno dei casi previsti dall'articolo 49 del GDPR.

16.5. Revisione contabile

Il Cliente può farlo realizzare un audit all'anno, a proprie spese, per verificare il rispetto da parte del Fornitore dei propri obblighi DCP.
La verifica deve essere notificata almeno trenta (30) giorni lavorativi in anticipo mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento, con verbale dettagliato. Il revisore nominato non deve essere un concorrente del fornitore del servizio e deve firmare un accordo di riservatezza.
Il Fornitore non è tenuto a trasmetterne i dati documenti interni sensibili (informazioni finanziarie, commerciali, ecc.). I risultati saranno oggetto di una dibattito avversario e i costi sostenuti saranno di esclusiva responsabilità del Cliente.

16.6. Trattamento dei dati anonimizzati

Il Fornitore è autorizzato ad effettuare il trattamento dei dati dati precedentemente resi anonimi ai fini di analisi statistiche, ricerche, miglioramento dei propri servizi o nell’ambito di operazioni di tipo “Big Data”.

Questi trattamenti vengono effettuati senza compensazione finanziaria per il Cliente. Il Fornitore rimane il proprietario del diritti di proprietà intellettuale sulle informazioni statistiche prodotte.

16.7. Limitazione della responsabilità di sicurezza

Il Fornitore adotta misure tecniche e organizzative ragionevoli per garantire la sicurezza dei dati e impedire l'accesso non autorizzato. Tuttavia, il Cliente riconosce che, nonostante queste misure, il rischio zero non esiste su Internet.

Il Fornitore non potrà essere ritenuto responsabile per danni derivanti da reati informatici, intrusioni o attacchi informatici al di fuori del suo ragionevole controllo, in particolare in caso di violazione della sicurezza che colpisca sistemi di terze parti o di eventi considerati di forza maggiore.

Subappalto

Il Fornitore del Servizio si riserva il diritto di avvalersi di uno o più subappaltatori per l'esecuzione di tutti o parte dei propri obblighi ai sensi del Contratto, inclusi servizi tecnici, software, di hosting o di supporto.

Il ricorso al subappalto non esonera in alcun modo il Fornitore del servizio dalla propria responsabilità. Quest'ultimo resta l'unico responsabile nei confronti del Cliente della corretta esecuzione dei Servizi affidati, alle stesse condizioni in cui si troverebbe se li avesse eseguiti egli stesso.

Il Fornitore del Servizio garantisce che tutti i subappaltatori coinvolti nel Contratto rispettano obblighi equivalenti a quelli previsti nel presente documento, in particolare in materia di riservatezza, sicurezza dei dati e, ove applicabile, conformità alla Normativa DCP.

Cessione del contratto

Il Contratto non può essere ceduto, in tutto o in parte, dal Cliente a terzi, a titolo oneroso o gratuito, anche nel contesto di un cambio di controllo, di una fusione o di un trasferimento universale di beni, senza il previo consenso espresso e scritto del Fornitore del Servizio.

Tuttavia, il Fornitore del Servizio si riserva il diritto di cedere o trasferire, in qualsiasi momento, tutti o parte dei suoi diritti e obblighi derivanti dal Contratto, in particolare nel contesto di un'operazione di ristrutturazione, di trasferimento di attività o a una società affiliata, senza che ciò costituisca una modifica sostanziale del Contratto.

Forza maggiore

Le Parti convengono che il verificarsi di un evento di forza maggiore sospende l'esecuzione dei rispettivi obblighi per la durata dell'evento, ad eccezione degli obblighi di pagamento dovuti prima del suo verificarsi.

Sono considerati casi di forza maggiore quelli normalmente riconosciuti dalla giurisprudenza dei tribunali francesi, nonché qualsiasi evento al di fuori del ragionevole controllo della Parte che vi fa affidamento, che essa non poteva prevedere o evitare e i cui effetti possono essere superati solo a costo di spese manifestamente sproporzionate rispetto alle prestazioni concordate.

Sono considerati casi di forza maggiore: calamità naturali, conflitti sociali diffusi, pandemie, guasti massicci delle reti di comunicazione, atti di guerra, atti di terrorismo, decisioni di autorità amministrative o giudiziarie che incidono direttamente sull'esecuzione del Contratto, nonché qualsiasi crisi che incida sull'infrastruttura di hosting utilizzata per i Servizi.

Ciascuna Parte si impegna a informare l'altra Parte, il più presto possibile, del verificarsi di un evento di forza maggiore e a fare del proprio meglio per limitarne le conseguenze.

Riaggiustamento

Qualora, dopo la firma del Contratto, circostanze economiche, tecniche o commerciali dovessero modificare in modo significativo l'economia generale del Contratto o l'equilibrio iniziale concordato tra le Parti, al punto da renderne manifestamente pregiudizievole l'esecuzione per una di esse, tale Parte potrà informarne l'altra Parte e chiedere l'apertura di discussioni.

Le Parti si impegnano quindi ad incontrarsi al più presto, in uno spirito di cooperazione, buona fede e correttezza, per esaminare gli adeguamenti contrattuali necessari al ripristino dell’equilibrio iniziale. Tali adeguamenti potranno riguardare in particolare le condizioni finanziarie o qualsiasi altra clausola la cui modifica sia idonea a ripristinare la corretta esecuzione del Contratto.

Ogni eventuale adeguamento sarà oggetto di accordo formalizzato mediante atto aggiuntivo scritto, sottoscritto da entrambe le Parti.

Assicurazione

Il Fornitore dichiara di aver stipulato una polizza assicurativa a copertura della propria responsabilità civile professionale con una compagnia assicurativa notoriamente solvibile. La presente assicurazione copre le conseguenze finanziarie di lesioni personali, danni materiali e danni immateriali causati al Cliente o a terzi nell'ambito dell'esecuzione del Contratto.

Da parte sua, il Cliente dichiara di aver stipulato con una compagnia assicurativa di buona reputazione un'assicurazione di responsabilità civile che copra tutti i danni che potrebbe causare, in particolare alle attrezzature messe a disposizione o consegnate dal Fornitore del Servizio, e che restano di proprietà di quest'ultimo fino al completo pagamento del prezzo.

Ciascuna Parte si impegna a mantenere in vigore per tutta la durata del Contratto la suddetta assicurazione e a fornirne prova a prima richiesta dell'altra Parte.

Riferimento

Il Cliente autorizza espressamente il Fornitore del Servizio a menzionare il suo nome, la ragione sociale, i marchi e/o i loghi, nonché il/i Pacchetto/i Software interessato/i, come riferimento commerciale.

La presente autorizzazione si applica a tutte le comunicazioni esterne del Fornitore del servizio, su qualsiasi supporto da lui scelto, in particolare a fini di prospezione, presentazione commerciale, comunicazione istituzionale o pubblicazione sul suo sito web.

Il Fornitore è inoltre autorizzato a descrivere in modo succinto il progetto realizzato per il Cliente, nel rispetto della riservatezza delle informazioni non pubbliche.

Interezza

Il Contratto, costituito dalle presenti Condizioni Generali e dalla Proposta Commerciale sottoscritta relativa ai Servizi sottoscritti, esprime l’l'intero accordo tra le Parti e prevale su ogni scambio, impegno o documento precedente, sia orale che scritto.

Nessun altro documento, in particolare tecnico, pubblicitario o commerciale, nessuna dichiarazione o corrispondenza scambiata prima della conclusione del Contratto potrà creare un obbligo o essere opposta all'una o all'altra Parte, salvo accettazione espressa e scritta incorporata nel Contratto a titolo di emendamento.

Evoluzione

Il Fornitore del Servizio si riserva il diritto, nell'ambito dello sviluppo dei propri Servizi o delle proprie modalità di gestione amministrativa e commerciale, di modificare in tutto o in parte le presenti Condizioni Generali, anche per i Servizi in corso di esecuzione.

Il Cliente verrà informato di ogni modifica almeno tre (3) mesi prima della loro data di entrata in vigore, con qualsiasi mezzo appropriato e in via prioritaria da e-mail indirizzata all'indirizzo di contatto del cliente.

Da tale notifica, il Cliente ha un periodo di tre (3) mesi per rifiutare espressamente l'applicazione delle nuove disposizioni, di lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata al Fornitore.

In caso di rifiuto comunicato entro tale termine, il Cliente potrà recedere in qualsiasi momento dal Contratto. I servizi continueranno quindi alle condizioni precedenti per un periodo transitorio massimo di sei (6) mesi dalla scadenza del termine sopra indicato, ovvero di un termine massimo di nove (9) mesi dalla notifica di aggiornamento.

Al termine di tale periodo transitorio, qualora il Cliente non abbia esercitato il diritto di recesso, il Contratto proseguirà automaticamente secondo le modalità previste. nuove Condizioni Generali modificate.

Indipendenza dei servizi

Il Cliente riconosce che ciascuno dei Servizi sottoscritti ai sensi del Contratto costituisce un servizio separato, autonomo e indipendente altri Servizi. Di conseguenza, la risoluzione, la scadenza o la cessazione, per qualsiasi motivo, di uno di questi Servizi non pregiudicherà la validità o l'esecuzione degli altri Servizi in corso.

Il Cliente rinuncia espressamente al diritto di avvalersi delle disposizioni dell'articolo 1186 del Codice Civile relativa alla decadenza dell'intero contratto in caso di venir meno di un elemento essenziale, e si impegna a onorare tutti gli obblighi sottoscritto con il Fornitore per ciascuno dei Servizi concordati.

Indipendenza dei partiti

Ciascuna delle Parti rimane un'entità giuridicamente e finanziariamente indipendente, che agisce in nome proprio e sotto la propria esclusiva responsabilità. Il Contratto non può essere interpretato nel senso che costituisca tra loro una società, un'associazione, un gruppo o un rapporto di subordinazione di qualsiasi natura.

Nessuna delle Parti è autorizzata a vincolare l'altra, né ad agire in suo nome o per suo conto, se non mediante espresso accordo scritto. Ciascuna Parte si impegna a non creare, con le proprie azioni, obblighi per l'altra, né a presentarsi come avente il potere di rappresentarla.

Non rinuncia

Il fatto che una delle Parti non si avvalga, in un dato momento, dell'inadempimento da parte dell'altra Parte di uno qualsiasi dei suoi obblighi contrattuali non può essere interpretato come una rinuncia definitiva al diritto di avvalersene successivamente.

La tolleranza, anche reiterata, non può in nessun caso essere considerata come creazione di un diritto, né come rinuncia implicita all'esercizio del diritto in questione.

Conformità alle varie normative

28.1. Componente fiscale

Il Cliente si impegna a utilizzare il Software di terze parti fornito dal Fornitore del servizio nel rigoroso rispetto delle leggi e dei regolamenti vigenti, in particolare quelli in materia fiscale, e garantisce il Fornitore del servizio da qualsiasi conseguenza derivante dal mancato rispetto di tali obblighi da parte sua.

28.2. Componente sociale

Quando il personale del Fornitore di servizi è tenuto a lavorare presso i locali del Cliente, dovrà rispettare i regolamenti interni nonché le norme di salute, sicurezza e protezione applicabili in tali locali. Il personale del Fornitore resta in ogni momento sotto l'autorità gerarchica, disciplinare e tecnica del Fornitore, che è l'unico a garantirne la gestione amministrativa, contabile e sociale. Il presente Contratto non può in nessun caso essere interpretato come fornitura di personale ai sensi della normativa sul lavoro temporaneo. Il Fornitore del Servizio dichiara di rispettare la normativa in materia di lavoro, in particolare le disposizioni degli articoli L. 8222-1 e seguenti, D. 8222-5, L. 8254-1 e D. 8254-2 del Codice del Lavoro, e si impegna a fornire, su richiesta del Cliente, ogni documento utile a supporto di tale conformità.

28.3. Sezione corruzione e conflitto di interessi

Il Fornitore del Servizio dichiara di non essere soggetto ad alcuna sanzione civile o penale per atti di corruzione o traffico di influenze e che non è in corso nei suoi confronti alcuna indagine o procedimento che possa comportare tali sanzioni. Si impegna a fornire al Cliente tutta l’assistenza necessaria in caso di richiesta da parte di un’autorità autorizzata, nell’ambito dell’implementazione dei sistemi di compliance anticorruzione.

Nell'ambito dell'esecuzione del Contratto, il Fornitore del Servizio si impegna a non commettere né tollerare alcun atto che costituisca un reato contro le disposizioni applicabili in materia di lotta alla corruzione o al traffico di influenze, in particolare quelle di cui agli articoli 432-11 e seguenti. e 433-1 e seguenti. del Codice penale. In particolare, si impegna a non sollecitare, offrire, accettare o concedere, direttamente o indirettamente, alcun vantaggio, regalo o servizio di qualsiasi natura, che potrebbe essere interpretato come atto di corruzione o traffico di influenze. Il mancato rispetto di tali impegni costituisce una grave violazione ai sensi dell’articolo 12.2 del Contratto.

Assegnazione

Le presenti Condizioni Generali sono concluse intuitu personae nei confronti del Cliente. Di conseguenza, i diritti e gli obblighi che ne derivano non può essere ceduto, concesso in sublicenza, trasferito o venduto in alcun modo dal Cliente, salvo previo consenso espresso e scritto del Fornitore del Servizio. Ogni trasferimento autorizzato a tal fine darà luogo alla fatturazione secondo le modalità previste dalla tasso attuale applicabili al Fornitore il giorno della richiesta.

Fatto salvo quanto sopra, il Fornitore si riserva il diritto di cedere liberamente le presenti Condizioni Generali, nonché tutti o parte dei suoi diritti e obblighi contrattuali, a beneficio di qualsiasi società affiliata al DL Software Group, senza dover ottenere il previo consenso del Cliente.

In ogni caso le Parti convengono espressamente che qualsiasi trasferimento effettuato in applicazione del presente articolo si realizza senza solidarietà tra la Parte Cedente e la Parte Ceduta, che il Cliente espressamente riconosce ed accetta.

Nullità

Qualora una o più disposizioni non sostanziali del Contratto dovessero essere dichiarate nulle, invalide o inapplicabili, in tutto o in parte, in virtù di una disposizione di legge o di regolamento o a seguito di una decisione definitiva di un tribunale competente, tale nullità non pregiudicherà in nessun caso la validità delle altre stipulazioni, che manterrà pieno effetto e portata.

Le Parti si impegnano, ove opportuno, a negoziare in buona fede una clausola sostitutiva che sia giuridicamente ed economicamente equivalente.

Accordo sulle prove

Le Parti convengono che l' e-mail scambiati tra loro hanno valore probatorio e sono opponibili nei loro confronti, così come lo sono le registrazioni di telefonate indirizzata alla hotline del Fornitore.

IL registri informatizzati Le operazioni effettuate nei sistemi informatici del Fornitore si considerano effettuate in condizioni di sicurezza conformi alla prassi professionale e costituiranno, salvo prova contraria, elementi ammissibili e vincolanti per l'accertamento della realtà delle comunicazioni, degli ordini, dei pagamenti e dell'accesso ai Servizi.

L'archiviazione e la conservazione degli accessi ai Servizi avviene su un supporto affidabile, durevole e sicuro, che può essere prodotto come prova nel contesto di una controversia o di un audit.

Conformità allo standard NF525

Il fornitore del servizio dichiara che il pacchetto software JEWELY HBJO è progettato nel rispetto dei requisiti della norma NF525, applicabile ai software di gestione, contabilità o cassa, nel quadro della normativa fiscale francese relativa all'inviolabilità, alla sicurezza, alla conservazione e all'archiviazione dei dati.

Si impegna a mantenere le funzionalità richieste dalla norma per tutta la durata del Contratto, salvo modifica normativa o abrogazione della norma stessa. Il Fornitore del Servizio si impegna inoltre, su richiesta del Cliente, a fornire qualsiasi certificato o documentazione tecnica relativa a tale conformità, nei limiti di quanto autorizzato dall'organismo di certificazione o dalle autorità fiscali.

Il Cliente riconosce che il rispetto della norma NF525 non esonera quest'ultimo dai propri obblighi di rendicontazione e fiscali, né garantisce l'accuratezza o la legalità dei dati immessi nel Software. È sua responsabilità configurare e utilizzare le funzionalità del software in conformità con le norme fiscali vigenti.

Tale conformità si basa sulla versione certificata del Software, aggiornata e non modificata. Qualsiasi modifica, disattivazione o interazione con un altro sistema non convalidato dal Fornitore potrà comportare la perdita di tale conformità, senza che il Fornitore possa esserne ritenuto responsabile al riguardo.

Legge applicabile – Controversie

Il presente Contratto è regolato dal legge francese, ad esclusione di qualsiasi altra normativa.

In caso di controversia relativa all’interpretazione, validità, esecuzione o risoluzione del Contratto, la giurisdizione espressa è attribuita al Tribunale di Commercio di Nancy, anche in caso di procedimenti sommari, azioni incidentali, azioni di terzi o pluralità di convenuti, nonostante qualsiasi clausola contraria o qualsiasi regime procedurale specifico.