Formazione Jewely HBJO

Formazione ERP Jewely HBJO

Consentire ai team della gioielleria di svolgere le operazioni quotidiane relative all'attività di cassa del negozio

• Presentazione generale:
  – Introduzione a Jewely ERP e al suo ambiente aziendale HBJO
  – Navigazione nell’interfaccia: menu, filtri, ricerca rapida
  – Organizzazione dei moduli e logica della circolazione delle informazioni

• Impostazioni di base:
  – Creazione e gestione schede prodotto (gioielli, orologi, pietre, metalli preziosi)
  – Configurazione di famiglie, sottofamiglie, collezioni e marchi
  – Impostazione delle imposte (IVA), margini, prezzi e promozioni
  – Gestione degli utenti e diritti di accesso in base ai profili

• Gestione dell'inventario:
  – Ricezione e monitoraggio degli incarichi ai fornitori
  – Movimenti di magazzino: entrate, uscite, rettifiche
  – Prenotazioni, inventari parziali e globali
  – Monitoraggio normativo: registro dei metalli preziosi e
  – DEB (dichiarazione di cambio merce)

• Gestione delle vendite:
  – Creazione e monitoraggio di preventivi, ordini e fatture clienti
  – Incassi: contanti, carte, bonifici, buoni regalo, note di credito
  – Chiusura giornaliera della cassa e relativi report
  – Gestione sconti e operazioni promozionali

• Gestione clienti:
  – Creazione e monitoraggio delle schede cliente: dati di contatto, preferenze, cronologia acquisti
  – Gestione carte fedeltà, buoni e buoni regalo
  – Monitoraggio delle relazioni con i clienti: compleanni, comunicazioni mirate
  – Analisi del comportamento d’acquisto e segmentazione

• Trasferimenti tra punti vendita:
  – Organizzazione dei trasferimenti interni di magazzino
  – Monitoraggio e convalida delle spedizioni e delle ricevute
  – Gestione delle discrepanze e controllo dei movimenti inter-store

• Servizio post-vendita (SAV):
  – Registrazione e monitoraggio delle riparazioni (interne o dei fornitori)
  – Gestione di creazioni e personalizzazioni su misura
  – Monitoraggio delle scadenze e notifiche al cliente
  – Fatturazione e chiusura pratiche assistenza post-vendita

• Esportazioni e report:
  – Generazione di esportazioni contabili e finanziarie
  – Rapporti normativi (NF525, libretto di polizia, DEB)
  – Dashboard commerciali e analitiche: fatturato, margini, vendite per tipologia di prodotto, marchio o venditore
  – Esportazioni in Excel/CSV per analisi aggiuntive