L’écosystème logiciel des professionnels de l’horlogerie, bijouterie, joaillerie.

« Je recommande vivement Jewely.

Dans le luxe depuis 25 ans, j’ai utilisé plusieurs CRM différents. Dans ma nouvelle activité, j’ai longtemps hésité avant de changer, de peur de perdre du temps à réapprendre un nouveau système.

Mais j’ai été très agréablement surpris par Jewely. Après 1 heure de démo, j’avais l’impression d’avoir tout compris.

Même mes collaborateurs les moins ouverts au changement ont appris vite, et disent aujourd’hui que Jewely est plus intuitif, tout en étant très complet.

De la fabrication à la vente, en passant par les actions marketing : le CRM répond présent, tout comme l’équipe, toujours disponible si besoin. BRAVO et MERCI »

« Nous cherchions un logiciel qui réponde aux besoins multiples liés à notre activité (clientèle BtoB et BtoC, activité de réparation, vente de bijoux neufs et occasions, créations…). L’équipe Jewely a pris le temps de cerner nos besoins afin de s’assurer de nous satisfaire au mieux. Un temps d’accompagnement pour la prise en main a été fait et l’équipe se montre toujours disponible pour nous assister quand nous les sollicitons. Nous sommes très satisfaits ! »

« Nous utilisons le logiciel de gestion Jewely dans notre bijouterie depuis le mois de juin, et après deux mois d’utilisation nous sommes pleinement satisfaits de notre choix.

La mise en place a été très fluide, notamment grâce à Lisa, qui nous a accompagnés avec professionnalisme et disponibilité tout au long de la transition. Nous avons été très bien guidés dans le passage vers ce nouvel ERP, ce qui nous a permis de prendre rapidement nos repères.

La formation à l’utilisation de l’ERP a été claire, complète et adaptée à nos besoins métier en bijouterie. Un autre point particulièrement appréciable est la hotline via WhatsApp, qui est un véritable plus au quotidien : les réponses sont rapides, efficaces et toujours pertinentes.

Un grand merci à toute l’équipe de professionnels très réactifs pour leur accompagnement et leur disponibilité. Nous recommandons vivement Jewely aux bijouteries à la recherche d’une solution moderne et d’un support client de qualité. »

« L’équipe Jewely nous accompagne depuis l’ouverture de notre boutique. Aujourd’hui, nous gérons toute notre activité depuis un seul outil, aussi bien en boutique que sur notre e-shop. Chaque montre vintage est enregistrée avec ses photos, son histoire et ses caractéristiques, puis mise en ligne facilement. Nos clients peuvent découvrir les pièces disponibles, venir les essayer en boutique ou les acheter directement en ligne. »

« Avec Jewely, nous suivons facilement toutes les réparations confiées par nos bijoutiers partenaires. La gestion des contremarques nous permet d’identifier rapidement chaque dossier et de savoir à quel client et à quelle bijouterie il correspond. Le suivi des SAV est beaucoup plus clair, et la facturation groupée en fin de période nous fait gagner un temps précieux. »

« Depuis que nous utilisons Jewely sur iPad, mes vendeurs sont beaucoup plus autonomes. Ils peuvent vérifier le stock en direct, montrer les photos et les informations des produits aux clients, puis enregistrer les ventes facilement. De mon côté, je peux suivre toute l’activité de mes boutiques et travailler où que je sois. »

Avis CapLogiciel

« L’utilisation du logiciel Jewely Retail nous a réellement permis de structurer et de simplifier notre activité, qu’il s’agisse de la vente, du rachat de montres, de la gestion du stock ou du suivi de chaque pièce. Nous pouvons ainsi nous recentrer sur notre cœur de métier. La mise en ligne des produits sur notre site e-commerce se fait en un clic. L’équipe Jewely nous accompagne au quotidien et la hotline fait preuve d’une grande réactivité à chaque question. Pour une boutique spécialisée comme la nôtre, c’est un véritable levier de fiabilité et de professionnalisation. »