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Comment gérer les ateliers et prestations SAV dans Jewely Retail Configurer les ateliers Accédez à SAV → Gestion des ateliers. Cliquez sur Ajouter un atelier. Renseignez le nom de l’atelier ou du bijoutier partenaire. Ajoutez ses coordonnées et le délai habituel. Enregistrez. Configurer les prestations Accédez à SAV → Gestion des prestations. Cliquez sur Ajouter...
Comment créer une fiche SAV dans Jewely Retail Le module SAV (Service Après-Vente) permet de gérer les réparations et travaux confiés par les clients. Créer une nouvelle fiche SAV Accédez à SAV → Nouvelle fiche SAV ou cliquez sur NOUVEAU SAV depuis le tableau de bord. Sélectionnez ou créez le client. Décrivez l’article confié (type,...
Comment clôturer un SAV et encaisser le paiement dans Jewely Retail Signaler un SAV comme terminé Accédez à SAV → Liste des fiches SAV. Trouvez la fiche concernée. Changez le statut en « Terminé – Prêt à livrer ». Ajoutez une note si nécessaire (ex. : travaux réalisés). Livrer le SAV et encaisser Ouvrez la fiche SAV....
Introduction Jewely Retail vous permet de gérer l’ensemble de votre activité SAV : création de fiches, suivi des ateliers, gestion des prestations et encaissement. Créer une fiche SAV Depuis le tableau de bord, cliquez sur Nouveau SAV. Associez le SAV à un client. Décrivez l’article remis et la prestation demandée. Sélectionnez l’atelier en charge et...
Le module SAV (Service Après-Vente) de Jewely Retail offre une gestion centralisée, rapide et professionnelle de toutes vos demandes de réparation et d’entretien. De la prise en charge à la facturation, chaque étape est traçable et automatisée. Vue des SAV en temps réel Un tableau de bord dédié affiche l’ensemble des dossiers SAV, tous points...
Jewely Retail permet d’envoyer les devis SAV directement au client par e-mail au format PDF depuis l’interface de l’ERP, sans outil externe. Voici comment procéder. 1. Accéder au dossier SAV Dans SAV > Liste des SAV, retrouvez le dossier concerné. Vous pouvez filtrer par client, statut ou point de vente pour le localiser rapidement. 2....
La facturation groupée SAV de Jewely Retail permet de facturer en une seule opération plusieurs réparations appartenant à un même client. Idéale pour les ateliers professionnels ou les clients qui confient régulièrement plusieurs pièces. 1. Accéder à la facturation groupée Dans SAV, recherchez le client concerné. Depuis sa fiche ou la liste des SAV filtrée...