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Come gestire officine e assistenza post-vendita in Jewely Retail: Configurare le officine: Vai a Assistenza post-vendita → Gestione officine. Fai clic su Aggiungi un'officina. Inserisci il nome dell'officina o del gioielliere partner. Aggiungi le informazioni di contatto e i tempi di consegna abituali. Salva. Configurare i servizi: Vai a Assistenza post-vendita → Gestione servizi. Fai clic su Aggiungi...
Come creare una scheda di assistenza in Jewely Retail. Il modulo Assistenza Post-Vendita (ASS) consente di gestire le riparazioni e gli interventi affidati dai clienti. Per creare una nuova scheda di assistenza, vai su ASS → Nuova scheda di assistenza oppure clicca su NUOVO ASS dalla dashboard. Seleziona o crea il cliente. Descrivi l'articolo affidato (tipo, ecc.).
Come chiudere una richiesta di assistenza e riscuotere il pagamento in Jewely Retail: Contrassegna una richiesta di assistenza come completata. Vai a Richieste di assistenza → Elenco dei moduli di richiesta di assistenza. Trova il modulo pertinente. Modifica lo stato in "Completato - Pronto per la spedizione". Aggiungi una nota se necessario (ad esempio, lavoro completato). Spedisci la richiesta di assistenza e riscuoti il pagamento. Apri il modulo di richiesta di assistenza...
Introduzione Jewely Retail ti permette di gestire l'intera attività di assistenza post-vendita: creazione di record, monitoraggio delle officine, gestione dei servizi ed elaborazione dei pagamenti. Creazione di un record di assistenza post-vendita Dalla dashboard, fai clic su Nuovo servizio post-vendita. Associa il servizio post-vendita a un cliente. Descrivi l'articolo restituito e il servizio richiesto. Seleziona l'officina responsabile e...
Il modulo di assistenza post-vendita (ASS) di Jewely Retail offre una gestione centralizzata, rapida e professionale di tutte le richieste di riparazione e manutenzione. Dal primo contatto alla fatturazione, ogni fase è tracciabile e automatizzata. Visualizzazione ASS in tempo reale: una dashboard dedicata mostra tutti i casi ASS, da ogni punto di vista...
Jewely Retail ti permette di inviare preventivi di servizio direttamente al cliente via email in formato PDF dall'interfaccia ERP, senza bisogno di strumenti esterni. Ecco come fare: 1. Accedi al file di servizio. In Servizio > Elenco servizi, trova il file pertinente. Puoi filtrare per cliente, stato o punto vendita per individuarlo rapidamente. 2...
La fatturazione di gruppo di Jewely Retail per l'assistenza post-vendita consente di fatturare più riparazioni per lo stesso cliente in un'unica transazione. Ideale per officine professionali o clienti che inviano regolarmente diversi pezzi di ricambio. 1. Accedere alla fatturazione di gruppo. In Assistenza post-vendita, cercare il cliente desiderato. Dalla sua scheda o dall'elenco filtrato dei servizi post-vendita...