Base di conoscenza sui gioielli
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Azione
- Come faccio a inserire i prodotti a magazzino nel sistema ERP Jewely?
- Tutorial: Inserimento di un prodotto a magazzino nel sistema ERP Jewely
- Come creare e gestire una pagina prodotto
- Come verificare le scorte
- Come effettuare un trasferimento di magazzino tra negozi
- Come effettuare una registrazione di magazzino
- Come effettuare un prelievo di azioni
- Come gestire i beni affidati e le retrocessioni
- Come gestire i beni affidati e le retrocessioni
- Come gestire le prenotazioni dei prodotti
- Come modificare i prezzi in blocco tramite importazione CSV
- Come condurre un inventario
- Come condurre un inventario
- Presentazione del modulo Stock di Jewely
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Saldi
- Come creare una nuova vendita
- Come creare un preventivo
- Come far tornare un cliente
- Come visualizzare e gestire il registratore di cassa
- Come annullare una vendita e rimborsare un cliente
- Come applicare uno sconto a una vendita
- Come effettuare una vendita a credito
- Come registrare un deposito
- Come inviare una fattura o un preventivo via email
- Come gestire i rimborsi fiscali per i clienti extra UE
- Come gestire acconti e pagamenti differiti
- Presentazione del modulo di vendita di Jewely
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Acquisti
- Come gestire un'attività di conto vendita o di riacquisto di oggetti preziosi
- Come visualizzare gli acquisti dei fornitori
- Come creare e finalizzare un'attività di conto vendita o di riacquisto di oggetti preziosi
- Come creare e ricevere un ordine da un fornitore
- Come gestire gli ordini dei fornitori
- Presentazione del modulo di acquisto di gioielli
- Come registrare un negozio in conto vendita
- Come gestire un riacquisto di oro
- Come gestire un riacquisto di gioielli o orologi
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Servizio post-vendita
- Come gestire i workshop e i servizi di assistenza post-vendita
- Come creare un record di assistenza clienti
- Come chiudere una richiesta di assistenza clienti e riscuotere il pagamento
- Come gestire i workshop e i servizi di assistenza post-vendita
- Presentazione del modulo di assistenza post-vendita di Jewely
- Come inviare un preventivo di servizio via e-mail
- Come effettuare la fatturazione di gruppo per l'assistenza post-vendita
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Contabilità
- Prossimi articoli
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Clienti
- Come creare una scheda cliente
- Come creare una scheda cliente e gestire le note di credito
- Come unire i record cliente duplicati
- Come gestire i consensi per il marketing (GDPR)
- Come cercare e modificare un cliente
- Presentazione del modulo Clienti di Jewely
- Come utilizzare il sistema di punteggio RFM per fidelizzare i clienti
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Registro di polizia
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Statistiche
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Conformità
- Prossimi articoli
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Generale
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Contabilità
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Configurazione
- Come configurare il mio account in Jewely HBJO
- Come gestire i collaboratori in Jewely HBJO
- Come configurare i punti vendita in Jewely HBJO
- Come configurare ruoli e autorizzazioni in Jewely HBJO
- Come configurare la gestione delle email in Jewel HBJO
- Come gestire i moduli in Jewely HBJO
- Come impostare un metodo di pagamento
- Come utilizzare il registro attività in Jewely HBJO
- Come utilizzare il modulo JET in Jewely HBJO
- Presentazione del modulo di configurazione Jewely
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Imposte e obblighi legali
- Come compilare il modulo 2091 quando si effettua un acquisto in negozio?
- Modulo 2091 o 2092: quale regime fiscale devo scegliere quando effettuo un riacquisto di azioni proprie?
- Se acquisto oro e metalli preziosi usati, devo pagare la tassa HBJOAT?
- Se acquisto orologi usati, devo pagare la tassa HBJOAT?
- Sono un gioielliere autonomo, la tassa HBJOAT si applica al mio caso?
- Sono una designer/creatrice di gioielli con il mio marchio e affido la produzione a terzi. Sono soggetta all'imposta HBJOAT?
- Sono un produttore di gioielli e vendo all'ingrosso ai rivenditori. Sono soggetto all'imposta HBJOAT?
- Sono un orologiaio-riparatore, i miei servizi sono soggetti all'imposta HBJOAT?
- Sono un commerciante di gioielli (acquisto all'ingrosso/rivendita), sono soggetto all'imposta HBJOAT?
- Vendo gioielli di seconda mano in conto vendita; chi è responsabile del pagamento dell'imposta HBJOAT: il venditore o il committente?
- Vendo bigiotteria al dettaglio, sono soggetto all'imposta HBJOAT?
- Vendo gioielli nuovi in un negozio, sono soggetto all'imposta HBJOAT?
- Vendo pietre preziose, devo pagare la tassa HBJOAT?
- Vendo esclusivamente online (e-commerce), si applica la tassa HBJOAT?
- La tassa HBJOAT: presentazione e funzionamento
- Il mio cliente può essere esentato dalle tasse sulla vendita dei suoi gioielli?
- Quando e come dichiarare e pagare la tassa HBJOAT?
- Quali sono le sanzioni per la mancata dichiarazione o il ritardato pagamento dell'imposta HBJOAT?
- Quali tasse si applicano quando si riacquista un orologio?
- Riacquisto di un gioiello d'oro: quali tasse si applicano?
- Riacquisto di monete d'oro o d'argento: quali sono le implicazioni fiscali?
- Normative AML/CFT applicabili
- Mostra gli elementi rimanenti (7) Ridurre il numero di elementi
Come creare un record di assistenza clienti
Come creare una scheda di assistenza clienti in Jewely Retail
Il modulo SAV (Assistenza post-vendita) consente di gestire le riparazioni e gli interventi affidati dai clienti.
Crea una nuova scheda di assistenza clienti
- Accesso Assistenza clienti → Nuova pagina di assistenza clienti oppure clicca su NUOVO SERVIZIO CLIENTI dal cruscotto.
- Seleziona o crea il cliente.
- Descrivi il’articolo affidato (tipo, materiale, descrizione dell'articolo).
- Inserisci il lavoro richiesto (riparazione, crimpatura, rodiatura, incisione…).
- Scegli il’officina o il fornitore di servizi.
- Definire il preventivo per l'assistenza post-vendita se necessario.
- Definire il data di ritorno prevista.
- Stampalo ricevuta di consegna del servizio clienti per il cliente.
Monitorare lo stato di avanzamento di una richiesta di assistenza clienti
- Accesso Assistenza clienti → Elenco dei moduli di assistenza clienti oppure clicca su CONTATTA IL SERVIZIO CLIENTI.
- Filtra per stato (in corso, completato, pronto, consegnato...).
- Apri il record per modificarne lo stato o aggiungere note.
Contenuti
