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Come creare una scheda cliente in Jewely Retail. Le schede cliente centralizzano tutte le informazioni sui clienti per una migliore tracciabilità. Procedura: Vai su CLIENTI → Nuovo cliente oppure clicca su NUOVO CLIENTE dalla dashboard. Inserisci le informazioni del cliente: Titolo, Cognome, Nome, Data di nascita (utile per i compleanni) […]
Introduzione La scheda cliente centralizza tutte le informazioni di un cliente: dati di contatto, cronologia degli acquisti, depositi, note di credito e richieste di assistenza post-vendita in corso. Creazione di una scheda cliente Dalla dashboard, fare clic su Nuovo cliente. Inserire nome, cognome, numero di telefono e qualsiasi informazione aggiuntiva. Fare clic su Salva. Visualizzazione della cronologia del cliente Dalla scheda cliente è possibile accedere alla cronologia di […]
Quando un singolo cliente ha più record in Jewely (voci separate, duplicati, ecc.), la funzione di unione dei record dei clienti consente di combinarli in un unico record consolidato senza perdere alcuna cronologia. 1. Identificare i duplicati Da Clienti > Ricerca, trovare il cliente in questione. Se si trovano più record per la stessa persona, annotare i relativi identificativi […]
Jewely integra un modulo di gestione del consenso al marketing conforme al GDPR, che consente di tracciare con precisione le autorizzazioni di comunicazione di ciascun cliente. 1. Accesso ai consensi di un cliente Aprire la scheda del cliente da Clienti > Scheda cliente. Nella sezione Consensi al marketing, troverete i diversi canali di comunicazione. 2. Canali disponibili […]
Come cercare e modificare un cliente in Jewely Retail. Per cercare un cliente, vai su CLIENTI → Scheda cliente. Usa la barra di ricerca per trovare il cliente tramite: Nome o cognome, Numero di telefono, Email, Numero cliente. Fai clic sul cliente nei risultati. Per modificare le informazioni, apri la scheda cliente. Fai clic su […]
Il modulo Clienti di Jewely centralizza tutte le informazioni sui clienti: profili clienti completi, cronologia degli acquisti, gestione delle note di credito, consensi GDPR e strumenti avanzati per la fidelizzazione. Profili clienti completi: ogni profilo cliente include i dettagli di contatto, una cronologia completa delle vendite, fatture, pagamenti, note di credito e registri dell'assistenza post-vendita. Jewely distingue tra clienti individuali e […]
Il punteggio RFM (Recency, Frequency, Monetary value) è un indicatore integrato in Jewely che valuta automaticamente il valore e il coinvolgimento di ciascun cliente, consentendoti di indirizzare le tue attività di fidelizzazione. Cos'è il punteggio RFM? Il punteggio RFM combina tre criteri: Recency: data dell'ultimo acquisto: più recente è, meglio è. Frequency: […]
