Articles
Comment créer une fiche client dans Jewely Retail Les fiches clients centralisent toutes les informations sur vos clients pour un meilleur suivi. Étapes Accédez à CLIENTS → Nouveau client ou cliquez sur NOUVEAU CLIENT depuis le tableau de bord. Renseignez les informations du client : Civilité, Nom, Prénom Date de naissance (utile pour les anniversaires) […]
Introduction La fiche client centralise toutes les informations d’un client : coordonnées, historique d’achats, acomptes, avoirs et SAV en cours. Créer une fiche client Depuis le tableau de bord, cliquez sur Nouveau Client. Renseignez nom, prénom, téléphone et informations complémentaires. Cliquez sur Enregistrer. Consulter l’historique client Depuis la fiche client, vous accédez à l’historique des […]
Lorsqu’un même client possède plusieurs fiches dans Jewely (saisies distinctes, doublons…), la fonction de fusion de fiches clients permet de les regrouper en une seule fiche consolidée, sans perdre aucun historique. 1. Identifier les doublons Depuis Clients > Recherche, cherchez le client concerné. Si vous trouvez plusieurs fiches pour la même personne, notez leurs identifiants […]
Jewely intègre un module de gestion des consentements marketing conforme au RGPD, permettant de tracer précisément les autorisations de communication de chaque client. 1. Accéder aux consentements d’un client Ouvrez la fiche du client depuis Clients > Fiche client. Dans la section Consentements marketing, vous trouverez les différents canaux de communication. 2. Les canaux disponibles […]
Comment rechercher et modifier un client dans Jewely Retail Rechercher un client Accédez à CLIENTS → Fiches clients. Utilisez la barre de recherche pour trouver le client par : Nom ou prénom Numéro de téléphone Email Numéro client Cliquez sur le client dans les résultats. Modifier les informations Ouvrez la fiche du client. Cliquez sur […]
Le module Clients de Jewely centralise toutes les informations relatives à votre clientèle : fiches complètes, historique d’achats, gestion des avoirs, consentements RGPD et outils de fidélisation avancés. Fiches clients complètes Chaque fiche client regroupe les coordonnées de contact, l’historique complet des ventes, factures, paiements, avoirs et dossiers SAV. Jewely distingue les clients particuliers et […]
Le score RFM (Récence, Fréquence, Montant) est un indicateur intégré à Jewely qui évalue automatiquement la valeur et l’engagement de chaque client, pour cibler vos actions de fidélisation. Qu’est-ce que le score RFM ? Le score RFM combine trois critères : Récence : date du dernier achat — plus c’est récent, mieux c’est. Fréquence : […]
