Questions fréquentes sur Jewely HBJO

Jewely HBJO est une suite de logiciels spécialisée pour les métiers de la bijouterie, de l’horlogerie et de la joaillerie. Elle réunit un ERP de gestion (Jewely Retail), un générateur de devis SAV, une solution e-commerce, un PIM et des applications d’aide à la vente. Les solutions sont proposées en mode SaaS. Jewely HBJO est basée à Nancy.

Jewely Retail s’adresse aux bijouteries, horlogeries et joailleries, qu’elles soient indépendantes ou organisées en réseau de plusieurs points de vente. Il convient aussi bien à un magasin unique qu’à un groupe multi-boutiques.

Jewely Retail couvre l’ensemble des activités HBJO : vente de bijoux et de montres, neuves comme d’occasion, réparation et SAV, rachat d’or et de montres, gestion du stock, caisse, clients et comptabilité.

Oui. Jewely Retail intègre la gestion du rachat d’or, de bijoux et de montres auprès des particuliers : identification des articles repris, informations sur le vendeur, traçabilité des opérations et suivi des produits jusqu’à leur remise en stock ou leur revente. Jewely Retail calcule automatiquement la taxe sur la plus-value et gère la TVA sur la marge lors de la revente.

Oui. Jewely Retail gère la taxe HBJOAT (taxe affectée au secteur de l’horlogerie, de la bijouterie, de la joaillerie, de l’orfèvrerie et des arts de la table) : elle est calculée et suivie automatiquement dans le logiciel.

Oui. Jewely Retail permet de piloter plusieurs points de vente depuis une même organisation : produits, clients, stocks, ventes, vendeurs et SAV centralisés, avec transferts de stock entre boutiques et statistiques consolidées.

Jewely Retail fonctionne en mode SaaS depuis un ordinateur ou un iPad. L’application Jewely Focus, sur iPad et iPhone, apporte une aide à la vente directement en surface de vente.

Oui. Jewely HBJO accompagne les bijouteries et horlogeries qui changent de logiciel. Selon les données disponibles, la reprise peut porter sur les fiches clients, l’historique des ventes, le catalogue produits, les marques, les stocks, les fournisseurs et les dossiers SAV.

Oui. Jewely E-commerce permet de créer des sites spécialisés HBJO connectés à l’ERP pour synchroniser produits, stocks, ventes et clients. Jewely Retail peut aussi s’interfacer avec des plateformes existantes comme PrestaShop, Shopify et WooCommerce.

L’écosystème Jewely HBJO peut se connecter à PrestaShop, Shopify, WooCommerce, Chrono24, Pennylane, Argentic (processus LCB-FT) et Looker Studio pour le reporting. Les possibilités dépendent du projet et des outils de chaque entreprise.

Oui. Jewely Retail gère les réparations et les dossiers SAV. Le générateur Jewely Devis SAV crée rapidement des devis de réparation pour montres et bijoux, à partir d’informations saisies, copiées ou issues d’un document ou d’une photo.

Oui, Jewely Retail est une solution SaaS accessible en ligne, utilisable depuis un ordinateur ou un iPad. Les données sont hébergées en France.

Oui. Jewely Retail est une solution compatible avec la facturation électronique, adossée à Pennylane. C’est un logiciel de caisse conforme à la réglementation 2026.

Jewely HBJO accompagne les équipes lors du déploiement : analyse des besoins, paramétrage, reprise des données, migration depuis l’ancien logiciel, formation des utilisateurs, mise en production et assistance après la mise en route.

Vous pouvez demander une démonstration depuis la page dédiée du site. Un expert HBJO vous présente les solutions adaptées à votre activité.