Comment gérer les réservations produits

La fonction de réservation de Jewely permet de mettre de côté un article pour un client dans l’attente de sa décision d’achat, tout en le maintenant visible dans le stock.

1. Créer une réservation

Dans Stock > Réservations, cliquez sur Nouvelle réservation. Recherchez l’article à réserver par référence, étiquette ou en scannant son code-barres. Sélectionnez le client concerné.

2. Définir une date de fin (optionnel)

Vous pouvez définir une date de fin de réservation. Passé ce délai, l’article sera de nouveau disponible à la vente. Si aucune date n’est définie, la réservation reste active indéfiniment.

3. Suivre les réservations en cours

La liste des réservations actives est accessible depuis Stock > Réservations. Utilisez les filtres (marque, client, période…) pour retrouver rapidement une réservation. Le statut de chaque article réservé est indiqué clairement.

4. Convertir en vente

Lorsque le client confirme son achat, sélectionnez la réservation et lancez le processus de vente directement depuis la fiche. L’article passe automatiquement du statut « réservé » à « vendu ».

5. Annuler une réservation

Si le client se désiste, annulez la réservation depuis la liste. L’article retrouve immédiatement son statut disponible dans le stock.

Bon à savoir : Les articles réservés sont visibles dans le module Statistiques (disponibilités produit) pour un suivi logistique complet.