Comment configurer la gestion des mails dans Jewely HBJO

Présentation de la gestion des mails

La section Gestion des mails de Jewely HBJO vous permet de configurer les e-mails automatiques envoyés par votre ERP bijouterie : confirmations de commande, devis, notifications SAV, et communications clients. Vous pouvez personnaliser les modèles d’e-mails et les paramètres d’envoi.

Configuration du serveur d’envoi (SMTP)

1. Accédez à Mon compte > Gestion des mails
2. Cliquez sur Paramètres SMTP
3. Renseignez les informations de votre serveur d’envoi :

• Serveur SMTP : adresse du serveur (ex: smtp.gmail.com)
• Port : 587 (TLS) ou 465 (SSL)
• Identifiant : adresse e-mail expéditrice
• Mot de passe : mot de passe ou clé d’application
• Nom de l’expéditeur : nom affiché dans les e-mails (ex: « Bijouterie Dupont »)

Modèles d’e-mails disponibles

Jewely HBJO propose des modèles préconfigurés pour chaque type de communication :

• Confirmation de vente : envoyée automatiquement après chaque vente
• Envoi de devis : devis ou estimation transmis au client
• Notification SAV : suivi des réparations et ateliers bijouterie
• Relance client : rappel pour les commandes en attente

Personnaliser un modèle d’e-mail

1. Sélectionnez le modèle à modifier dans la liste
2. Modifiez l’objet et le corps du message
3. Utilisez les variables disponibles : {nom_client}, {montant}, {reference}, {date}
4. Prévisualisez le rendu avant d’enregistrer
5. Cliquez sur Enregistrer le modèle

Conseils

• Testez vos paramètres SMTP en envoyant un e-mail de test depuis l’interface.
• Personnalisez les modèles avec le nom et le logo de votre bijouterie.
• Activez les confirmations automatiques après chaque vente pour fidéliser vos clients.