Comment gérer la détaxe pour les clients hors UE

Jewely prend en charge les ventes à l’export pour les clients résidant hors de l’Union européenne, avec deux modes de gestion de la détaxe : manuellement via le portail PABLO, ou automatiquement grâce à l’intégration SolPay.

1. Identifier une vente export

Lors de la création de la vente, sélectionnez le client et indiquez son pays de résidence. Si le client réside hors UE, cochez l’option Vente à l’export dans le formulaire de vente.

2. Collecter les informations requises

Renseignez les informations nécessaires à la détaxe :

• Identité complète du client
• Numéro de passeport
• Date de naissance
• Détail des produits éligibles à la détaxe

3. Option A – Détaxe manuelle via PABLO

Jewely enregistre la vente comme export et conserve les informations dans la fiche. Le vendeur génère ensuite manuellement le bordereau de détaxe sur le portail officiel PABLO des douanes. Les données enregistrées dans Jewely facilitent la saisie sur PABLO.

4. Option B – Détaxe automatique avec SolPay

Si votre boutique utilise l’intégration SolPay, le bordereau de détaxe est généré automatiquement à partir des informations client et produit saisies dans Jewely. Le document est prêt à être remis au client sans manipulation supplémentaire.

5. Suivi dans les statistiques

Les ventes à l’export sont identifiées clairement dans les statistiques, les exports comptables et les traitements fiscaux de Jewely.